Konkretnie o zamówieniu

Najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy najważniejsze informacje o plikach, wycenie, materiałach, terminie, płatności i dostawie.

Zapytaj o wydruk

Jak wygląda wycena?

Przesyłasz gotowy model, wybierasz materiał, kolor, ilość i ustawienia. System analizuje plik i pokazuje cenę przed dodaniem wydruku do koszyka.

Jakie pliki mogę przesłać?

Obsługiwane są STL, 3MF, OBJ, STEP i STP. Maksymalny rozmiar przesyłanego pliku wynosi 50 MB.

Jaki materiał wybrać?

Zacznij od warunków pracy części. PLA pasuje do wielu modeli wizualnych, PETG do części użytkowych, ASA do zastosowań zewnętrznych, a materiały techniczne do konkretnych wymagań.

Czy mogę zamówić jedną sztukę?

Tak. Liczbę sztuk wybierasz w konfiguracji, a system uwzględnia ją w wycenie.

Jak liczony jest termin realizacji?

System wylicza przewidywaną datę wysyłki na podstawie czasu druku, dostępności materiału, bieżących reguł realizacji i wybranego trybu.

Czy brak materiału blokuje zamówienie?

Nie. Jeśli wybrany materiał trzeba sprowadzić, system odpowiednio wydłuży przewidywany termin realizacji. Nie pokazujemy klientom dokładnych stanów magazynowych.

Jak działa ekspres?

Tryb ekspresowy oznacza szybszą realizację produkcji, a nie ekspresową przesyłkę. Jeśli jest dostępny, jego termin i dopłata są widoczne przed płatnością.

Jak wygląda płatność?

Po skonfigurowaniu dostawy przechodzisz do płatności online obsługiwanej przez Autopay. Status płatności jest przypisany do zamówienia na Twoim koncie.

Jak wygląda dostawa?

Dostępne opcje i ich ceny są pokazane podczas konfiguracji zamówienia. System obsługuje dostawę kurierską lub punkt odbioru, zależnie od bieżącej konfiguracji.

Czy mogę śledzić przesyłkę?

Po nadaniu zamówienia informacje o przesyłce i dostępny link śledzenia pojawiają się w szczegółach zamówienia.

Co dzieje się z przesłanym modelem?

Plik służy do wyceny i realizacji zamówienia. Nie publikujemy modeli klientów ani nie udostępniamy ich innym klientom. Dostęp jest powiązany z bieżącą sesją lub kontem właściciela.

Gotowy do wyceny?

Wycena online już wkrótce. W międzyczasie napisz do nas w sprawie wydruku.